병원 코디네이터 자격증 시험 완벽 가이드: 접수·시험방식·합격전략 한 번에 정리

카테고리 없음 2025. 10. 1. 23:45

2025년 제84회 병원 코디네이터 자격증 시험 접수는 10월 20일~10월 31일이며, 이후 주말에 온라인으로 시행될 예정입니다. 시험은 매달이 아니라 통상 연 2~4회 열리므로, 병원 코디네이터 지원자는 접수 공지를 수시로 확인하고, 병원 코디네이터 시험 방식·과목·합격기준에 맞춘 준비 전략을 세워 시험에 응시해 보시기 바랍니다.

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2025년 제84회 병원 코디네이터 시험 일정

아래 표는 2025년 공지 기준으로 정리한 제84회 병원 코디네이터 접수·응시 정보입니다.

구분내용

접수 기간	2025년 10월 20일(월) ~ 10월 31일(금)
시험 방식	온라인 자격시험(PC/노트북 권장)
응시료	45,000원
시행 주기	연 2~4회(매달 시행 아님)
비고	브라우저는 크롬·엣지 권장, 팝업 차단 해제, 응시표/응시번호는 접수 후 안내

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병원 코디네이터 자격시험 개요

병원 코디네이터 자격증은 의료기관에서 환자 응대, 예약·동선 관리, 서비스 품질, 브랜드 이미지, 상담 및 커뮤니케이션을 수행하는 서비스 전문가의 기본 역량을 검증하는 등록 민간자격입니다. 병원 코디네이터 직무는 현장 운영과 고객 경험을 잇는 연결고리이기 때문에, 병원 코디네이터 지원자들은 실무 친화적인 커뮤니케이션 스킬과 데이터 기반 일정·예약 관리 능력을 함께 갖추는 것이 유리합니다. 취업·이직·재취업 포트폴리오에 현실적인 도움이 되기 때문에 도전을 해 보시기 바랍니다.

응시자격·접수 준비물

응시자격: 학력 제한 없음. 일부 교육기관은 병원 코디네이터 과정 이수·출석률을 요구합니다.
준비서류: 온라인 접수용 개인정보, 수료증/성적표 등(기관 안내에 따름).
접수 팁: 병원 코디네이터 시험은 회차별 마감이 빠를 수 있으므로, 미리 계정 생성·본인인증·결제수단 등록을 끝내 두면 좋습니다.

시험 방식·유의사항

병원 코디네이터 온라인 시험은 객관식 중심 100문항으로, 1교시 종료 후 쉬는 시간 없이 2교시가 연속 진행됩니다. 응시자는 각 교시 종료 시 제출 버튼을 눌러야 채점에 반영됩니다.

과목 구성·합격 기준

출제 영역

고객 만족 경영과 VOC 운영
병원 코디네이터 업무 표준(리셉션·예약·동선·대기관리)
의료서비스 매너·이미지 메이킹
상담 커뮤니케이션·컴플레인 대응
병원 운영·기초 행정 및 의료기관 규정 이해

합격 기준: 100점 만점 60점 이상. 일부 기관은 과목별 최저 득점이나 교육 이수율을 추가 요건이 있을 수 있으며, 병원 코디네이터 직무 적합성을 높이려면 사례형 문항 대비도 필요합니다.

학습 로드맵

진단
병원 코디네이터 직무에서 필요한 능력과 시험 과목을 서로 비교해 보시겠습니다. 본인에게 부족한 부분이 무엇인지 표로 깔끔하게 정리해 두시면 좋습니다.
이론
강의와 교재를 보시면서 핵심 개념, 원칙, 절차를 간단히 요약해 두십시오. 그리고 실제 병원 코디네이터 업무 상황(접수, 안내, 상담 등)에 연결해 기억하시도록 하시면 더 오래 기억하실 수 있습니다.
기출·모의
비슷한 유형의 문제를 묶어서 풀어 보시고, 틀린 이유를 세 가지로 표시해 주십시오:
1. 지식이 부족해서, 2) 문제 해석을 잘못해서, 3) 시간 부족 때문에.
  이렇게 원인을 태그로 붙여 두시면 약점 보완에 도움이 됩니다.
오답노트
자주 나오는 중요한 단어를 중심으로 정리하시고, 공부 비율은 요약 30 : 문제풀이 70 정도로 반복해 주시면 좋겠습니다.
또한 병원 코디네이터가 환자와 만나는 각 순간(접수, 대기 안내, 불만 응대 등)에 사용할 말하기 스크립트를 직접 만들어 소리 내어 연습해 보시길 권합니다.
리허설
시험 3일 전에는 실제 시험 시간과 똑같이 두 번 전범위를 풀어 보십시오. 이때 인터넷 연결, 브라우저, 팝업 설정을 다시 한번 점검해 주시면 안전합니다.
추가 팁(포트폴리오)
면접도 함께 대비하시도록 간단한 포트폴리오를 준비해 보시길 추천드립니다. 예를 들면,
- 예약 알림 메시지(리마인드) 예시
- 대기시간을 예의 있게 안내하는 카드 문구
- 불만(컴플레인) 상황 대응 체크리스트
  이런 자료는 병원 코디네이터로 지원하실 때 강한 장점이 됩니다.

2026년 병원 코디네이터 일정 예측

공식 발표 전이므로 변동 가능성을 전제로, 전년 패턴을 근거로 한 예측 표입니다.

항목	예측 일정	준비 포인트
접수	2026년 9월 초~중순	알림 설정, 서류 스캔본 사전 준비
시험	2026년 10월 첫 주말	모의고사 2회 이상, 장비·네트워크 리허설
발표	시험 후 약 1주	추가 회차 대비 일정 유지